PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Tienen promociones o descuentos?
- Sí, regularmente ofrecemos promociones bancarias. Y descuentos especiales con diferentes medios de pago y cuotas sin interés.
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, y transferencia.
¿Hacen envíos a todo el país?
- Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Puedes consultar las tarifas y tiempos de envío al finalizar tu compra en línea.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, aceptamos cambios bajo ciertas condiciones. Te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones en nuestra página web.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
- Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través del correo electrónicocasamader22@gmail.com o llámanos al 3734481387. Estaremos encantados de ayudarte.
¿CÓMO COMPRAR?
Simples pasos a seguir:
- Eligí tu producto.
- Hacé clic en el botón de «Agregar al carrito».
- Podés seguir agregando productos al carrito, o hacé clic en «Iniciar Compra».
- Completá tus datos de contacto y hacé clic en «Continuar».
- Ingresá la dirección a donde querés recibir el producto. Luego hacé clic en «Continuar».
- Seleccioná el método de envío que desees y hacé clic en «Continuar».
- Elegí el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, hacé clic en «Continuar».
- Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé clic en «Continuar».
- Completá los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte para confirmarla.
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado, junto con la factura.
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
¿Cuáles son los plazos para devolver o cambiar un producto?
Podrás realizar un cambio o devolución dentro de los diez días corridos contando desde la fecha que recibiste el producto.
¿Qué debo hacer si quiero realizar un cambio o devolución, o mi producto presenta una falla?
Puedes solicitar el cambio o devolución vía Whatsapp 3734481387
o mail casamader22@gmail.com dentro del horario de atención al público. Será necesario presentar la factura de la compra.
Si la devolución es porque el producto presentó una falla, se deberá especificar de qué artículo se trata, detallar la falla y adjuntar una foto del mismo. Estaremos encantados de hacer el debido cambio por un artículo nuevo. No te preocupes, nos encargaremos de todo el proceso de envío para solucionar el inconveniente lo más rápido posible.
¿Qué debo hacer si recibí mi pedido incompleto?
Dentro de las 48 hs de la recepción de tu compra, gestioná el reclamo vía Whatsapp. No se prodrán hacer cambios pasado dicho plazo.